당신이 듣고 싶은 말은 무엇인가 (갓피플테마 낭독 by 친한친구)

상대의 이야기를 듣는 데 사용하는 신체 부위 중 어디가 가장 중요할까?

만약 귀라고 답했다면 다시 생각해보라.
정답은 ‘눈’이다.

왜 그럴까?
모든 메시지는 세 가지 요소,
즉 실제 메시지, 메시지를 전하는 목소리 톤,
비언어적 메시지로 구성되어 있다.

그래서 같은 단어나 문장, 질문을 사용하더라도 목소리 톤이나 몸짓을 달리 사용함으로써 우리는 매우 다양한 의미의 메시지를 전할 수 있다. 비언어적 의사소통 방식은 표정, 자세, 행동을 포함한다.

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